Удаление кабинета и персональных данных
Редакция от 26 августа 2026 года. Этот раздел — часть Правил сервиса и Политики обработки персональных данных.
Этот раздел описывает удаление кабинета и персональных данных на ДоскаПлюс. Он является частью Правил сервиса и Политики обработки персональных данных.
1. Право требовать удаление
Пользователь как субъект персональных данных вправе требовать прекращения обработки и уничтожения своих персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных статьями 14 и 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Запрос подаётся через страницу кабинета «Почта и удаление кабинета» либо через форму поддержки, если вход в кабинет невозможен.
2. Что происходит сразу
После подтверждённого запроса кабинет сразу скрывается: вход закрывается, объявления снимаются с публичной ленты и страниц, сообщения и профиль продавца перестают быть доступны другим пользователям. Это не полное уничтожение, а блокирование публичной обработки.
3. Очередь на три календарных дня
Полное уничтожение выполняется через три календарных дня после запроса, если удаление не отменено. На почту кабинета направляется ссылка для отмены. Три дня — срок сервиса, более благоприятный для субъекта, чем максимальные 30 дней, предусмотренные статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ для рассмотрения обращения и уничтожения данных при отсутствии иного законного основания для обработки.
4. Полное уничтожение
По истечении очереди уничтожаются учётная запись, объявления и связанные файлы фотографий, сообщения, отзывы, избранное и токены писем. В журнале остаётся только обезличенная запись факта удаления (хеш, дата, число снятых объявлений) на срок, необходимый для учёта обращений и исполнения обязанностей оператора.
5. Когда данные могут храниться дольше
Уничтожение может быть отложено или ограничено, если есть иное законное основание для хранения: уже поступивший запрос уполномоченного органа, судебный спор, обязанность хранить сведения о расчётах, расследование нарушения Правил. В этих случаях обрабатывается только необходимый объём и только пока основание действует.
6. Письма
Служебные письма (подтверждение почты, восстановление пароля, очередь на удаление) отправляются с адреса на домене сайта. Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам» и наличие ящика отправителя в панели хостинга.